www.wer-hat-wen.at | Die Leihpersonal Suchmaschine

Quellenstraße 2c

1100

Wien

0664/3735279

motiviert! mit Praxis, sucht VZ im Customer Service, Filialleitung im PC-Bereich

* Profil:
Kommunikationsstarker Kundenservice-Spezialist mit über 15 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen IT-Support, digitale Barrierefreiheit und Einzelhandel. Nachgewiesene Erfolge bei Apple Inc. in der technischen Fehleranalyse, im Eskalationsmanagement und in der nachhaltigen Kundenbindung. Mehrsprachig (Deutsch · Englisch · Französisch) mit ausgeprägter Serviceorientierung, hoher Eigenmotivation und tiefem Verständnis für digitale Prozesse und CRM-Systeme. Idealbesetzung für anspruchsvolle Positionen an der Schnittstelle von Kundenbetreuung und Technologie.

* Sprachen:
■ Deutsch (Muttersprache)
■ Englisch (Fließend)
■ Französisch (Grundkenntnisse)

* EDV/IT:
■ Java / JavaScript / Python
■ MS Office (Excel & Word)
■ Zendesk & Talkdesk
■ SQL (Grundkenntnisse)

* Kernkompetenzen:
■ Prozessoptimierung
■ Bedarfsanalyse
■ Aktives Zuhören
■ Problemlösung
■ Beschwerdemanagement
■ Reporting & Auswertung
■ Call-Center-Erfahrung
■ Remote-Teamarbeit
■ Live-Chat-Support
■ Logistikkoordination
■ Auftragsabwicklung

Förderung dieses Vollzeit-Mitarbeiters möglich!

* Technischer Advisor
- Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für iOS- und macOS-Produkte mit konstant hohen CSAT-Werten.
- Reproduktion und Dokumentation von Software- und Hardware-Bugs; strukturierte Weitergabe an Engineering-Teams.
- Eskalationsverantwortung für komplexe Fälle — Reduzierung der Lösungszeiten und Verbesserung der Kundenbindungsrate.
- Aktive Mitarbeit in internen Ausschüssen und Teambuilding-Maßnahmen zur Förderung der Teamkultur.

* Customer Service Representative
- Spezialisierter technischer Support für Google-Nutzer mit Behinderungen — Schwerpunkt Barrierefreiheitsfunktionen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Be My Eyes mit hoher Erstlösungsrate.
- Einsatz von Accessibility-Tools zur Fehlerdiagnose und -dokumentation; enge Abstimmung mit dem Engineering.
- Eskalationsansprechpartner für kritische Fälle sowie Beitrag zu internen Qualitätsinitiativen.
- Support für BASF-Agenten und deutsch-/englischsprachige Lieferanten zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.
- Datenbankabfragen per SQL; Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten im ERP-Umfeld.
- Analyse und Kommunikation fehlgeschlagener EDI-Transaktionen; Erstellung regelmäßiger Fehlerreports.
- Ticketbearbeitung in Zendesk und Talkdesk; vollständige Dokumentation aller eingehenden Aufträge.

* Filialleiter (Computer)
- Gesamtverantwortung für den Filialbetrieb; Umsatzsteuerung zur Erreichung persönlicher und filialweiter Ziele.
- Professionelles Beschwerdemanagement mit dauerhaft hoher Kundenzufriedenheit im Verkauf und Service.
- Einarbeitung und Coaching neuer Mitarbeitenden; Begleitung mehrerer interner Beförderungen.
- Motivationsführung des Vertriebsteams zur Maximierung des Umsatzes und Übertreffen der Unternehmensziele

* IT-Fachberater, Verkäufer
- Fachkundige Beratung zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit und Finanzierungsoptionen - stets bedarfsorientiert.
- Vor-Ort- und Remote-Reparatur von PCs: Konfiguration, Aufruestung und Testen von Hardware und Peripherie.
- Technischer Support bei Software- und Hardware-Problemen; Markenwissen gezielt zur Umsatzsteigerung eingesetzt.
- Kontinuierliche Überschreitung der monatlichen Verkaufsziele durch tiefes Produktwissen und aktiven Kundendialog

Gymnasium für Internationale Entwicklung mit Matura

40

männlich

sehr gut

Wien

Quellenstraße 2c

1100

Wien

0664/3735279

flexibel, kompetent! mit viel Praxis, sucht VZ als IT Projektmanager

* Berbersprache (1. Muttersprache)
* Deutsch (2. Muttersprache)
* Marokkanisch-Arabisch (3. Muttersprache)
* Englisch (B2 sehr gut)
* Französisch (A2-B1 gut)
* EDV/IT:
 MS-Office (ECDL; Europäischer Computerführerschein)
 Kenntnisse in folgenden Programmiersprachen:
HTML5/ CSS/ PHP7/ JavaScript / SQL (DML/DDL/ DCL)

Förderung dieses Vollzeit-Mitarbeiters möglich!

* Team Lead IT Business Projects
 Fachliche und disziplinarische Führung des Teams.
 Weiterhin Systemverantwortlicher für cloudbasierte Fitnessstudio Software (Kassen - und Mitgliederverwaltung)
 Management von Abhängigkeiten und technischen Ressourcen, Bedürfnisse erkennen und in angemessener Zeit erfüllen und Motivation des Teams für den Projekterfolg
 Kommunikative Schnittstelle zu weiteren Führungsebenen des Unternehmens und Umsetzung der Unternehmensstrategie

* IT- Project & Application Manager
 Applikationsverantwortlicher für cloudbasierte Fitnessstudio Software (Kassen - und Mitgliederverwaltung) für 5 Länder (Österreich, Italien, Slowenien, Slowakei und Tschechien)
 Lebenszyklus nach definierten IT-Service Management (ITSM) Abläufen gewährleisten & Technische Dokumentation (Betriebshandbücher etc…)
 Sammeln und Definieren von Requirements, Erarbeitung von Umsetzungs-vorschlägen und Entwicklung von User Stories
 Einführung von Businessprozessen insbesondere für Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Service Center, Finanzbuchhaltung sowie Geschäftsleitung sowie Überführung neuer Services in den Betrieb (Studiofilialen in 5 Ländern) und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements und SLAs mit externen Partnern
 Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten als IT-Projektleiter (Dubletten-Check und Datenmigration, Neue Abo-Struktur und Abo-Migration für den gesamten Kundenstamm aller 5 Länder, Selfservice Plattform für Kunden, Automatisierung Mahnlauf/Rechnungslauf, Datenträger für das Service Center, systemisches Inkasso und Hausverbot, Rechenzentrumumsiedelung, Einbindung von Zahlungsdienstleister etc…)
 Kassakorrekturbuchungen und Kontrolle von Kassenschnitten bei Problemfällen. Meldung ans Finanzamt im Zusammenhang mit der Finanzbuchhaltung in bestimmten Fällen (bspweise nicht signierte Verkäufe innerhalb von Umbauten oder bei Ausfall der entsprechenden A-Trust Schnittstelle)
 Leitende Verantwortung über finanztechnische Reports für 5 Länder im Sinne der korrekten systemischen Verarbeitung und Darstellung von Abschlusszahlen, Kassen und Vending Transkationen bzw. Verkäufe, Abgänge von Mitgliedern, Kautionsansprüchen etc... Agilea Reporting + Microsoft Power BI)
 Technische Leitung für Einführung von Kampagnen und Abonnements (Neujahres-, Sommer-, Herbst- Kampagne sowie spezifische Sales-Aktionen) sowie Weiterentwicklung der Backendprozesse von Online und Tablet Anmeldung
 Hauptverantwortungsträger über Incidents, Service Requests und Demands in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
 Unterstützung und Schulung des Fachbereiches bei der Einführung neuer Services und Features

* Application Manager in IT Management & Services
 Lebenszyklus nach definierten IT-Service Management (ITSM) Abläufen gewährleisten, SAP Support (SAP PT Nova), Technische Dokumentation (Betriebshandbücher, Anwender Doku)
 Sammeln und Definieren von Requirements, Erarbeitung von Umsetzungs-vorschlägen und Entwicklung von User Stories. Überführung neuer Services in den Betrieb und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements. Unterstützung und Schulung des Fachbereiches, innerhalb von Projekten bei der Einführung neuer Services
 Durchführen von Prozessanalysen und Erarbeiten von neuen Konzepten zur Optimierung/Digitalisierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
 Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Projekten als Teilprojektleiter und/oder Projektleiter

* weiters
 Datenmanagement und Integration
 Systemadministrator im IT-Anwenderservice
 Ausländischer Online Praktikant in Web Development, SEO & Content Marketing
 Verkäufer
 Kommissionierer in Lagerlogistik
 Logistiker im Hotel-/ Gastgewerbe

* SAP Competence Pass für SAP S/4 HANA
 Grundlagen
 Einkauf
 Verkauf
 Lagerverwaltung
 Finanzbuchhaltung
 Controlling
 Personalwesen
Zertifizierung SAP Basic Tasks für SAP S/4 HANA
Zertifizierung SAP Enterprise Case für SAP S/4 HANA

* Fortbildung: Information Technology Infrastructure Library
Zertifizierung ITIL® 4 Foundation

* Ausbildung zum Web Developer
 Frontend-Programmierung mit JavaScript für PHP-Developer
 Software-Engineering für Web Developer
 Entwicklung von Webapplikationen

* FH Technikum Informatik (o.A)
* Studium Chemie (6 Sem)
* Gymnasium mit Matura

30

männlich

sehr gut

Wien

A, B

Quellenstraße 2c

1100

Wien

0664/3735279

kompetenter BSc mit Praxis sucht als SoftwareEntwickler/Sr. Developer, in EDV/IT

Programmierungskenntnisse:
• JavaScript, Nodejs, Express, HTML, CSS, React, React-Native, jQuery, Bootstrap, Tailwind CSS, PHP, MySQL, SQL, C#, .NET MAUI(Xamarin)
• Grundkenntnisse in Programmiersprachen und Frameworks: C++, Flutter(Dart), Angular, Vue, Laravel, NextJS usw.

Sehr gute Kenntnisse von Computer Hard - und Software:
• Installation, Konfiguration und Upgrade von Betriebssystemsoftware
• Betriebssystemdiagnose und Troubleshooting
• Hardwarediagnose und Troubleshooting
• Grundlagen Sicherheit und Cloudcomputing
• PC-Hardware und Peripheriegeräte
• Mobile Gerätehardware

Sprachen
• Albanisch und mazedonisch: Muttersprachen
• Deutsch: fließend
• Englisch: fließend
• Serbokroatisch: fließen

Dieser Mitarbeiter steht Vollzeit oder Teilzeit von Mo-Sa 8:00-17:00 Uhr zur Verfügung

Förderung dieses Mitarbeiters möglich!

* Software-Entwickler
* IT-Techniker und Softwareentwickler
* Lagerarbeiter

* Web Developer - Lehrgang mit Praxisprojekt
* Ausbildung zum/zur zertifizierten CompTIA A+ IT-Techniker/-in

* Masterstudium Medieninformatik (4 Sem)
* Faculty of Communication Sciences and Technologies mit Abschluss Bachelor of Computer Science (BSc.)

41

männlich

gut

Wien

B

Quellenstraße 2c

1100

Wien

0664/3735279

kompetent, erfahren! mit viel Praxis, sucht in Bauleitung, Bautechnik

* Deutsch: Muttersprache
* Englisch: sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
* EDV: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), AUER, Windows Bausoftware, Computer konfigurieren (Hard- & Software)

Förderung dieses Mitarbeiters möglich!

* * Baumeistertätigkeiten, Bauleitung
* Immobilienentwickler
* Abrechnungstechniker
* Bauleiter des Gewerbes Trockenbau bei mittleren Bauvorhaben und Großprojekten
- Aufmaßerstellung und Abrechnung von Bauprojekte
- Bauleitung mit Personalkoordination
- Materialdisponierung und Logistikeinteilung inklusive Mängelerhebung und /-behebung
- Koordination der Gewerke und Beschwerdemanagement
- Laufende Baubetreuung und Terminplanung

* Bautechnikkolleg, HTL
* Gymnasium, Abschluss mit Matura

56

männlich

sehr gut

Wien

B

Quellenstraße 2c

1100

Wien

0664/3735279

kompetent! sucht als Web Entwickler, Web Designer, SW/DB Entwickler

* Deutsch - B2 sehr gut
* Englisch - C1 ausgezeichnet
* EDV/IT: PHP/OOP, Laravel, Symfony, Drupal, Wordpress, Javascript, Livewire, Alpine.js, Linux, Testing, Jira (Scrum), React, CSS-SASS, Foundation Css, Bootstrap, Docker, CI/CD, Next.js; VueJs, Vuetify, TailwindCss, Git, Github, Restful API, Confluence

Förderung dieses Mitarbeiters möglich!

als WEB-Developer
• Entwicklung von Websites im CMS Drupal + Wordpress.
• Programmierung: PHP, JavaScript, Laravel
• Gängige Programmiersprachen und Technologien in der Webentwicklung

* Ausbildung Programmieren mit:
• PHP-Basis & Aufbau
• Javascript-Basis & Aufbau

* Programmierkurs TU (Cs50)
• C, C#
• Flash Python
• Javascript

* Studium mit Abschluss als Ingenieur für Computertechnik (Bacelor Informatik), Irak
* Institut für Technologie, Abteilung für Elektrotechnische Netzwerke, Irak

45

männlich

gut

Wien

B